Cookie Policy

Esta política explica cómo Super TV utiliza archivos de identificación y tecnologías similares cuando una persona accede a nuestros servicios, incluidos el sitio web, las aplicaciones, reproductores de vídeo, televisores compatibles y demás plataformas digitales de Super TV.

Estos archivos permiten que el servicio funcione correctamente, mejore la experiencia de visualización, recuerde preferencias, mida el rendimiento y, cuando corresponda, muestre contenidos o promociones más relevantes.

¿Qué son los archivos de identificación?

Los archivos de identificación son pequeños ficheros que se almacenan en el dispositivo de la persona usuaria al visitar un sitio o utilizar una aplicación. Pueden reconocer el dispositivo, recordar configuraciones y recopilar información sobre el uso del servicio.

También utilizamos tecnologías similares, como identificadores de dispositivo, almacenamiento local, etiquetas de seguimiento, balizas digitales y herramientas de medición integradas en aplicaciones.

Qué tipos utilizamos

Super TV utiliza las siguientes categorías de archivos de identificación:

Categoría	Finalidad	Ejemplos de uso
Necesarios	Permiten el funcionamiento básico del servicio y no pueden desactivarse desde nuestras herramientas internas.	Inicio de sesión, seguridad, reproducción de vídeo, equilibrio de carga, prevención de accesos no autorizados.
De preferencias	Recuerdan elecciones realizadas por la persona usuaria.	Idioma, región, subtítulos, calidad de reproducción, volumen, listas guardadas y ajustes de visualización.
De rendimiento y medición	Ayudan a entender cómo se utiliza Super TV y a detectar errores técnicos.	Medición de visitas, tiempo de reproducción, fallos de carga, calidad de conexión, rendimiento de la aplicación.
De personalización	Permiten adaptar la experiencia dentro de Super TV.	Recomendaciones de programas, continuidad de visualización, contenidos destacados según hábitos de uso.
Publicitarios	Permiten mostrar anuncios más relevantes y medir su eficacia, cuando el servicio incluye publicidad.	Frecuencia de anuncios, anuncios vistos, interacción con campañas, segmentación por intereses generales.
De terceros	Son establecidos por proveedores externos que prestan servicios a Super TV.	Analítica, medición publicitaria, prevención de fraude, reproducción integrada o gestión de contenido.

Por qué utilizamos estos archivos

Super TV utiliza archivos de identificación por varias razones:

1. Para prestar el servicio

Algunos archivos son indispensables para que Super TV funcione. Sin ellos, ciertas funciones no estarían disponibles, como:

Acceder a una cuenta.
Reproducir contenidos.
Mantener una sesión activa.
Recordar el estado de la reproducción.
Proteger la cuenta frente a usos indebidos.
Gestionar la disponibilidad técnica del servicio.

2. Para mejorar la experiencia

Utilizamos archivos de preferencias para que la persona usuaria no tenga que configurar el servicio cada vez que lo utiliza. Esto incluye recordar:

Idioma elegido.
Configuración de subtítulos.
Calidad de vídeo preferida.
Dispositivo utilizado.
Punto exacto donde se dejó una película, serie o programa.
Contenidos añadidos a listas personales.

3. Para medir y mejorar el rendimiento

Los archivos de medición nos ayudan a analizar el funcionamiento de Super TV. La información recopilada puede incluir:

Páginas o secciones visitadas.
Tiempo de uso.
Errores de carga.
Interrupciones durante la reproducción.
Rendimiento en distintos dispositivos.
Calidad de conexión aproximada.

Esta información se utiliza para mejorar la estabilidad, velocidad y calidad del servicio.

4. Para personalizar contenidos

Super TV puede utilizar archivos de personalización para ofrecer una experiencia más relevante. Por ejemplo:

Recomendar contenidos similares a los ya vistos.
Mostrar categorías de interés.
Ordenar contenidos según preferencias generales.
Facilitar la continuación de programas iniciados.
Sugerir estrenos o emisiones relacionadas con el historial de uso.

5. Para gestionar publicidad

Cuando Super TV ofrece contenidos con publicidad, podemos utilizar archivos publicitarios para:

Mostrar anuncios adaptados a intereses generales.
Evitar repetir el mismo anuncio de forma excesiva.
Medir si un anuncio fue mostrado correctamente.
Analizar la interacción con campañas.
Elaborar informes agregados sobre el rendimiento publicitario.

Estos archivos no se utilizan para acceder al contenido privado del dispositivo ni para leer mensajes, llamadas, fotografías u otros archivos personales.

Información que pueden recopilar

Según el tipo de archivo y la configuración elegida, Super TV puede recopilar información como:

Identificadores de sesión.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Navegador utilizado.
Resolución de pantalla.
Idioma y región aproximada.
Dirección de red.
Fecha y hora de acceso.
Secciones visitadas.
Contenidos reproducidos.
Duración de la reproducción.
Errores técnicos.
Preferencias de reproducción.
Interacciones con anuncios o recomendaciones.

La información puede tratarse de forma individual cuando sea necesaria para prestar el servicio, o de forma agregada para obtener estadísticas generales.

Archivos necesarios

Los archivos necesarios son esenciales para el funcionamiento de Super TV. Se utilizan para funciones como:

Autenticación de personas usuarias.
Seguridad de la cuenta.
Prevención de fraude.
Gestión de sesiones.
Reproducción segura de contenidos.
Control de disponibilidad del servicio.
Recordatorio de decisiones sobre privacidad.

Estos archivos no requieren consentimiento previo cuando son estrictamente necesarios para prestar el servicio solicitado. Si se bloquean desde el navegador o dispositivo, Super TV podría no funcionar correctamente.

Archivos de preferencias

Estos archivos permiten recordar ajustes seleccionados, tales como:

Idioma.
Ubicación general para mostrar contenidos disponibles.
Preferencias de subtítulos o audio.
Configuración de reproducción.
Tamaño o formato de visualización.
Preferencias de accesibilidad.

Su finalidad es ofrecer una experiencia más cómoda y coherente entre sesiones.

Archivos de rendimiento y medición

Super TV utiliza archivos de medición para entender cómo se comporta el servicio y cómo puede mejorarse. Estos archivos ayudan a responder preguntas como:

Qué secciones se utilizan con mayor frecuencia.
Qué dispositivos presentan más errores.
Dónde se producen interrupciones de reproducción.
Qué funciones necesitan mejoras.
Cuánto tarda en cargar un contenido.

Cuando es posible, esta información se analiza de forma agregada para reducir la identificación directa de personas usuarias.

Archivos de personalización

Los archivos de personalización permiten adaptar la experiencia dentro de Super TV. Pueden utilizarse para:

Crear recomendaciones de contenido.
Recordar el historial de visualización.
Mostrar categorías relevantes.
Destacar novedades afines a intereses generales.
Mantener listas personales o contenidos guardados.

La personalización puede basarse en el uso del servicio, los contenidos vistos, búsquedas realizadas y preferencias configuradas.

Archivos publicitarios

Si Super TV muestra publicidad, podemos utilizar archivos publicitarios para mejorar la relevancia y medición de los anuncios. Estos archivos pueden ayudar a:

Seleccionar anuncios según intereses generales.
Limitar la cantidad de veces que se muestra un anuncio.
Medir impresiones y visualizaciones.
Detectar anuncios que no se cargan correctamente.
Elaborar informes para anunciantes de forma agregada.

La publicidad personalizada puede desactivarse desde las opciones de privacidad disponibles en el servicio o mediante la configuración del dispositivo o navegador, según corresponda.

Archivos de terceros

Algunas funciones de Super TV dependen de proveedores externos que pueden establecer sus propios archivos de identificación o tecnologías similares. Estos terceros pueden prestarnos servicios como:

Medición de audiencia.
Analítica de uso.
Gestión de anuncios.
Prevención de fraude.
Soporte técnico de reproducción.
Distribución de contenidos.
Diagnóstico de errores.
Seguridad y protección de la plataforma.

Los terceros solo deben utilizar la información conforme a las finalidades autorizadas y a sus propias responsabilidades legales. En algunos casos, pueden combinar la información recogida en Super TV con información obtenida en otros servicios, especialmente cuando participan en medición publicitaria o prevención de fraude.

Super TV procura trabajar con proveedores que apliquen medidas de seguridad adecuadas y que respeten las preferencias de privacidad indicadas por la persona usuaria.

Duración de los archivos

La duración de los archivos de identificación varía según su finalidad:

De sesión: se eliminan al cerrar el navegador o finalizar la sesión.
Persistentes: permanecen durante un periodo determinado para recordar preferencias o permitir funciones continuadas.
Necesarios: se conservan el tiempo imprescindible para mantener la seguridad y funcionamiento del servicio.
De medición: se conservan durante el plazo necesario para elaborar estadísticas y mejorar el servicio.
Publicitarios: se conservan durante el periodo necesario para medir campañas, limitar frecuencia y respetar preferencias.

Super TV revisa periódicamente estos plazos para evitar conservar información durante más tiempo del necesario.

Cómo gestionar las preferencias

La persona usuaria puede gestionar o modificar sus preferencias de varias maneras.

Desde Super TV

Cuando esté disponible, el panel de privacidad de Super TV permite:

Aceptar o rechazar archivos no esenciales.
Cambiar preferencias de medición.
Activar o desactivar personalización.
Gestionar preferencias publicitarias.
Revisar decisiones anteriores.
Retirar el consentimiento otorgado.

Los archivos necesarios seguirán activos porque se requieren para que el servicio funcione correctamente.

Desde el navegador

La mayoría de navegadores permiten:

Bloquear archivos de identificación.
Eliminar archivos ya almacenados.
Recibir avisos antes de aceptar nuevos archivos.
Bloquear archivos de terceros.
Borrar datos al cerrar el navegador.

Si se bloquean todos los archivos, algunas funciones de Super TV pueden dejar de estar disponibles, como el inicio de sesión, la reproducción continua o el guardado de preferencias.

Desde el dispositivo

En teléfonos, tabletas, televisores conectados y otros dispositivos compatibles, la persona usuaria puede ajustar opciones como:

Identificadores de publicidad.
Permisos de aplicaciones.
Almacenamiento local.
Seguimiento entre aplicaciones.
Preferencias de anuncios personalizados.
Borrado de datos de la aplicación.

Las opciones exactas dependen del fabricante, sistema operativo y versión del dispositivo.

Desde la aplicación

En las aplicaciones de Super TV, las preferencias pueden gestionarse mediante los ajustes internos de privacidad, reproducción o publicidad, cuando estén disponibles. Algunas modificaciones pueden requerir cerrar sesión, reiniciar la aplicación o borrar datos almacenados para aplicarse por completo.

Consecuencias de desactivar archivos

Desactivar archivos no esenciales no impide necesariamente el uso de Super TV, pero puede afectar a la experiencia. Por ejemplo:

Las recomendaciones pueden ser menos relevantes.
Será necesario volver a configurar preferencias.
Puede no recordarse el punto de reproducción.
La publicidad puede seguir apareciendo, pero ser menos personalizada.
Algunas mediciones de calidad podrían limitarse.
Podrían producirse errores en funciones dependientes del almacenamiento local.

Los archivos necesarios no pueden desactivarse desde el panel de preferencias porque son imprescindibles para prestar el servicio de forma segura.

Consentimiento

Cuando la ley lo exija, Super TV solicitará consentimiento antes de utilizar archivos no esenciales, como los de medición avanzada, personalización o publicidad. La persona usuaria puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento mediante las opciones disponibles.

La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del uso realizado previamente.

Seguridad

Super TV aplica medidas técnicas y organizativas para proteger la información obtenida mediante archivos de identificación. Estas medidas buscan evitar accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o usos indebidos.

Aunque ninguna tecnología es completamente infalible, Super TV limita el acceso a esta información a quienes la necesitan para operar, proteger, analizar o mejorar el servicio.

Cambios en esta política

Super TV puede actualizar esta política para reflejar cambios técnicos, legales o funcionales. Cuando los cambios sean relevantes, se podrán mostrar avisos dentro del servicio o solicitar nuevas preferencias cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en los canales oficiales de Super TV.